Qisqacha mazmun parchasi
Doʻkon xodimlari uchun amaliy ingliz tili: Sizning asosiy qoʻllanmangiz
Salom! Demak, siz doʻkon xodimi boʻlib ishlayapsiz va dunyoning turli burchaklaridan kelgan mijozlar doʻkoningizga tashrif buyurishadi. Bu ajoyib-a, shundaymi? Ammo baʼzan ular ingliz tilida gapira boshlaganda, vaziyat biroz… noqulay boʻlib qolishi mumkin. Balki siz biroz shoshasiz, yoki ularga yordam berish uchun toʻgʻri soʻzlarni bilishni istaysiz. Yaxshi xabar shuki, siz yolgʻiz emassiz, va bu vaziyat uchun aslicha "sirlangan qurolingiz" boʻlgan kitob mavjud: Zhou, Wei qalamiga mansub "Shou huo yuan Ying yu = Practical English for shop assistants". Bu quruq, akademik darslik emas. Buni koʻproq doʻstona qoʻllanma, yordamchi varaqcha yoki doʻkoningizda sizga yordam beradigan til boʻyicha maslahatchi sifatida tasavvur qiling. Unda mijozlar bilan suhbatlashish, ularga kerakli narsani topishga yordam berish, ularni xush koʻrishlarini his
Katta rasm: Nima uchun bu kitob muhim?
Bu kitobning asosiy maqsadi aloqa uzilishini bartaraf etishdir. Bugungi dunyoda chakana savdo faqat mahalliy emas; u globaldir. Doʻkoningizda sayyohlar, chet elliklar va ishbilarmon sayohatchilar xarid qilishadi. Ingliz tilida samarali muloqot qila olish shunchaki yaxshi narsa emas; bu zaruriyatdir. Bu toʻgʻridan-toʻgʻri mijoz tajribasiga taʼsir qiladi. Mijoz oʻzini tushunilgan va yaxshi xizmat koʻrsatilgan his qilsa, u baxtliroq boʻladi, xarid qilish ehtimoli koʻpayadi va hatto qaytib kelishi yoki doʻstingizga doʻkoningiz haqida aytib berishi mumkin. Bu kitob doʻkon xodimlari ish joyiga oid, amaliy ingliz tiliga muhtojligini tan oladi. Bu Shekspir olimi boʻlish haqida emas; bu savdo, xizmat va mijozlar qoniqishi tilini oʻzlashtirish haqida. U siz har kuni duch keladigan keng tarqalgan vaziyatlarga qaratilgan, ularni silliq hal qilish