Náhled shrnutí
Praktická Angličtina pro Prodavače: Váš Průvodce pro Bezstarostné Nakupování
Ahoj! Takže makáš jako prodavač a do tvého krámku chodí lidi z celýho světa, co? To je super, ne? Ale občas, když začnou mluvit anglicky, to může bejt trochu… divný. Možná se trochu lekneš, nebo si prostě jen přeješ, abys měl/a ta správná slovíčka, jak jim pomoct. No, tak věz, že nejsi sám/sama, a existuje knížka, která je vlastně tvoje tajná zbraň přesně pro tuhle situaci: "Shou huo yuan Ying yu = Practical English for shop assistants" od Zhou, Wei. Tohle není žádnej suchopárnej, akademickej učebnicovej text. Ber to spíš jako přátelskýho průvodce, tahák, nebo možná tvýho kámoše, co ti kryje záda v obchodě. Je to nabitý přesně tím, co potřebuješ vědět, abys mohl/a povídat se zákazníky, pomoct jim najít, co hledají, dát jim pocítit, že jsou vítaní, a dokonce i uzavřít prodej – to všechno v angličtině! Mluvíme tu o reálných situacích,
Velký Obraz: Proč je Tahle Knížka Důležitá
V jádru je tahle knížka o překlenutí komunikační propasti. V dnešním světě není maloobchod jen lokální; je globální. Máš ve svém obchodě turisty, expaty a obchodní cestující. Schopnost efektivně komunikovat v angličtině není jen „pěkné mít“; je to nutnost. Přímo to ovlivňuje zákaznickou zkušenost. Když se zákazník cítí pochopený a dobře obsloužený, je spokojenější, pravděpodobněji nakoupí a možná se dokonce vrátí nebo řekne svým přátelům o vašem obchodě. Tato kniha uznává, že prodavači potřebují praktickou, specifickou angličtinu pro svou práci. Nejde o to stát se Shakespearovským učencem; jde o zvládnutí jazyka prodeje, servisu a spokojenosti zákazníků. Zaměřuje se na běžné scénáře, se kterými se setkáte denně, a vybavuje vás frázemi a slovní zásobou, abyste je mohli hladce zvládnout. Zamyslete se: Zákazník vejde, vypadá trochu ztraceně.