Podgląd streszczenia
Angielski dla sprzedawców: Twój podręczny przewodnik po świecie handlu
Hej! Pracujesz w sklepie i zdarza Ci się mieć klientów z całego świata? Super sprawa, prawda? Ale czasem, gdy zaczynają mówić po angielsku, robi się trochę... niezręcznie. Może wpadasz w panikę albo po prostu marzysz o tym, żeby mieć pod ręką te właściwe słowa, które pomogą im wszystko zrozumieć? Cóż, nie jesteś sam/a, a jest książka, która jest wręcz Twoją tajną bronią w takiej sytuacji: "Shou huo yuan Ying yu = Practical English for shop assistants" autorstwa Zhou, Wei. To nie jest jakiś nudny, akademicki podręcznik. Pomyśl o tym bardziej jak o przyjaznym przewodniku, ściągawce albo może Twoim fajnym kumplu od języków, który zawsze stoi za Tobą murem w sklepie. Jest tu wszystko, czego potrzebujesz, żeby pogadać z klientami, pomóc im znaleźć to, czego szukają, sprawić, żeby poczuli się mile widziani, a nawet domknąć sprzedaż – wszystko
Wielki Obraz: Dlaczego Ta Książka Jest Ważna
W swojej istocie ta książka ma na celu zasypanie przepaści komunikacyjnej. W dzisiejszym świecie handel nie jest już tylko lokalny; jest globalny. W Twoim sklepie pojawiają się turyści, ekspaci i podróżujący służbowo. Umiejętność efektywnej komunikacji po angielsku to nie jest coś miłego do posiadania; to konieczność. Bezpośrednio wpływa na doświadczenie klienta. Kiedy klient czuje się zrozumiany i dobrze obsłużony, jest szczęśliwszy, chętniej kupuje i może nawet wrócić albo opowiedzieć znajomym o Twoim sklepie. Ta książka rozumie, że asystenci sklepowi potrzebują praktycznego, specyficznego dla pracy angielskiego. Nie chodzi o to, żeby stać się uczonym Szekspira; chodzi o opanowanie języka sprzedaży, obsługi i satysfakcji klienta. Koncentruje się na typowych scenariuszach, z którymi będziesz się mierzyć na co dzień, wyposażając Cię w