Özet önizlemesi
Akıllı Konuşmanın Psikolojisi: Etkili İletişimin Sırları
Çoğu insan iletişimin sadece söyledikleri kelimelerden ibaret olduğunu düşünür. Ama gerçek şu ki, kelimeler buzdağının sadece görünen kısmıdır; etkinizin %10'undan azını oluşturur. Geriye kalan %90'ı ise saf psikoloji, strateji ve beynimizin gerçekte nasıl çalıştığına dair derin bir anlayıştır. İşte bu yüzden bazı insanlar bir odaya girdiklerinde anında dikkat çeker, tam istediklerini elde ederken, diğerleri ne kadar akıllı veya çalışkan olursa olsunlar ciddiye alınmakta zorlanır. Görmüşsünüzdür, değil mi? Çevredeki en zeki kişi olmayabilir ama herkes onu dinler. Daha hızlı terfi eder, daha büyük anlaşmalar yapar ve sanki çaba harcamadan insanları etkiler. Bu arada, harika fikirleri olan parlak zihinler göz ardı edilir. Sır, zeka veya şans değil; iletişim ustalığıdır. Ve en iyi yanı şu: Bu doğuştan gelen bir yetenek değil. Bu bir beceri.
Bölüm 1: Konuşmadan Önce Etkinizi Bitiren Ölümcül İletişim Hataları
Çoğumuz daha ağzımızı bile açmadan kendimizi sabote ederiz. Zayıflık, güvensizlik ve düşük statü haykıran temel hatalar yaptığımız için konuşmalara zaten yenilmiş olarak gireriz. Bunlar