Саммари үзіндісі
Жеке MBA: Бизнес өнерін меңгеру жолдары
Сәлеметсіз бе! Бизнеске қызығасыз ба? Мүмкін, сізде керемет идея бар шығар немесе жай ғана корпоративті әлемді түсінуге тырысып жүрген боларсыз. Ендеше, сәттілік! Біз Джош Кауфманның бизнесті меңгеруге деген көзқарасын, оның тамаша «Жеке MBA: Бизнес өнерін меңгеру» кітабы арқылы тереңірек зерттейміз. Қымбат дипломдарға ақша шашуды ұмытыңыз; Джоштың айтуынша, бизнестің нақты жұмыс істеуіне мүмкіндік беретін ең маңызды нәрселерді білу қажет. Ол өзін-өзі оқытуға үлкен сенім артады және көп жылдар бойы оқығандары мен тәжірибесін өте практикалық жүйеге айналдырған. Бұл сіздің бизнестің шынымен не туралы екенін, оның қалай жұмыс істейтінін және сіз жаңадан бастасаңыз да, немесе бұрыннан бар бизнесіңізді жақсартқыңыз келсе де, оны қалай жақсартуға болатынын түсінуге арналған достық бағыт болады. Біз кез келген бизнестің негізгі элементтерін, адамдарды түсіну неге маңызды екенін және жүйелік ойлау сізді қалай мықты басшы ете алатынын қарастырамыз. Дайынсыз ба?
Кіріспе: Неге Жеке MBA?
Елестетіп көріңіз: сіз Джош Кауфмансыз, техникалық мамандық бойынша бітіргенсіз, бірақ Procter & Gamble сияқты алып корпорацияда жұмыс істейсіз. Сіздің әріптестеріңіз үздік университеттердің MBA дипломдарымен мақтанады, ал сіз: «Бизнесте алға шығудың жалғыз жолы осы ма?» деп ойлай бастайсыз. Бірақ тереңірек зерттегенде, дәстүрлі MBA бәріне бірдей, тіпті ең жақсы жол болмауы мүмкін екенін түсінесіз. Бұл Джоштың бастапқы тарихы сияқты. Ол әдеттегідей бизнес гуруы болған жоқ. Оның бизнес бойынша арнайы дипломы да, Fortune 500 компаниясының бас директоры да болған емес, және ол сізді өзінің кіші нұсқасы етіп тәрбиелеуге тырыспады. Оның орнына, ол 29 жасында бизнес білімінің нағыз құндылығы дипломда емес, нақты білім мен дағдыда екенін түсінген адам болды. Мәселе неде? Ол бизнес мектептерінің практикалық, қолданылатын білімнен гөрі, қымбат әлеуметтік сигнал беруге көбірек көңіл бөлетінін байқады. Интервью алуға мүмкін көмектесетін қағаз парағы үшін үлкен қарызға бату идеясы әділетсіздік болып көрінді. Дәстүрлі жолды таңдаудың орнына, Джош өзінің бизнес білімін өз бетінше құруды шешті. Ол кітапханалар мен кітап дүкендерінде қатты жұмыс істеді, маркетингтен бастап бухгалтерлік есепке дейін, корпоративтік стратегияға дейін жүздеген кітаптарды оқып шықты. Ол авторлар күрделі идеяларды қорытуға көп уақыт жұмсайтынын түсінді. Неге бұл тікелей көзден алынбасқа? Бірақ ең қызығы: жыл сайын мыңдаған бизнес кітаптарын оқу өте қиын. Көптеgetsі тек... орташа. Джош әртүрлі жазбалардан қайталанатын, барлық бизнеске, кішкентай стартаптардан бастап алып корпорацияларға дейін әсер ететін негізгі ұғымдарды байқады. Міне, «Жеке MBA» осылай пайда болды. Бұл қай кітаптарды оқу керектігі туралы емес, қай негізгі идеялар барлық бизнесті басқаратыны туралы болды. Оның «Жеке MBA» жобасының мақсаты сізге миллион жауап беру емес (өйткені, мойындайық, бизнес күрделі және жағдайға байланысты). Оның орнына, ол сізді дұрыс сұрақтар қоюға дайындау. Бизнестің іргелі ойлау модельдерін түсіну арқылы сіз кез келген жағдайды басқара аласыз, жақсырақ шешімдер қабылдай аласыз және бизнес әлемін игеруге әлдеқайда сенімді бола аласыз. Бұл бизнесті кемірек қорқынышты, көбірек қолжетімді ету туралы, әсіресе бастапқыда түсініксіз көрінуі мүмкін шығармашылық немесе техникалық фонды адамдар үшін. Джоштың тәсілі сіздің бизнес миыңызды «дефрагментациялауға», хаосты анық, жүйелі түсінікке ұйымдастыруға бағытталған.
Негізгі Тұжырымдамалар: Бизнес, Адамдар және Жүйелердің Тіректері
Джоштың негізгі пікірі – бизнесті меңгеру үшін ресми MBA қажет емес. Оның орнына, ол барлық жерде қолданылатын азғантай маңызды ұғымдарды түсінуге негізделеді. Ол мұны үш негізгі салаға бөледі: бизнес іргелі түрде қалай жұмыс істейді, адамдардың шешуші рөлі және жүйелік ойлаудың күші. Тұжырымдама 1: Әрбір Бизнестің Бес Тірегі. Іс жүзінде, кез келген бизнес, үлкен немесе кіші, бес нәрсені жасайды: ол құндылық жасайды, адамдардың назарын аударады (маркетинг), оларды бұл құндылық үшін ақы төлеуге көндіреді (сату), бұл құндылықты тиімді жеткізеді (құндылық жеткізу) және кіріс пен шығысты басқарады (қаржы). Джош қаржыны талдау үшін құндылық жасамасаңыз, маркетинг жүргізбесеңіз, сатпасаңыз және жеткізбесеңіз, ештеңе істей алмайтыныңызды атап көрсетеді. Бұл қарапайым жүйе кез келген бизнесті түсіну және жақсарту үшін негіз болып табылады. Тұжырымдама 2: Адам факторы – бәрі. Бизнесті адамдар басқарады, адамдар үшін. Адам психологиясын, соның ішінде когнитивті қиғаштарды, коммуникация динамикасын және топтық мінез-құлықты түсіну өте маңызды. Бұл білім тиімді командаларды құруға, клиенттердің мотивациясын түсінуге және тіпті өзіңіздің өнімділігіңіз бен шешім қабылдауыңызды жақсартуға көмектеседі. Тұжырымдама 3: Жүйелік ойлау тұрақты табысқа жетелейді. Әрбір бизнес – жүйе. Жүйенің бөліктерінің өзара әрекеттесуін түсіну арқылы сіз күшейту мүмкіндіктерін (көбейетін өзгерістер) анықтай аласыз және күтпеген проблемаларға төзімділік құра аласыз. Бұл тәсіл жай оңтайландырудан асып, берік, ұзақ мерзімді кәсіпорындарды құруға бағытталған.
Негізгі Идеялар: Бизнесті, Адамдарды және Жүйелерді Бөлшектеу
Келіңіздер, Джоштың айтатындарының мәнісіне енейік. Мұның бәрі күрделі идеяларды түсінікті бөліктерге бөлу туралы.
Идея 1: Бизнестің Бес Маңызды Функциясы
Джош әрбір бизнес, лимонад сататын кішкентай дүңгіршектен бастап, халықаралық корпорацияға дейін, бес негізгі функция бойынша жұмыс істейтінін қатты атап көрсетеді. Терминдерді ұмытыңыз; бұл таңқаларлықтай қарапайым: 1. Құндылық жасау: Бұл ең басты нәрсе. Басқа біреу бағалайтын нәрсені ұсынып отырсыз ба? Егер сіз адамдар қалайтын немесе қажет ететін нәрсені жасамасаңыз, сізде бизнес жоқ. Бұл бәрінің негізі. 2. Маркетинг: Құнды нәрсеңіз болғаннан кейін, адамдарға бұл туралы хабарлауыңыз керек. Маркетинг – адамдардың назарын аудару және оларды сіздің ұсынысыңызға қызықтыру. Бұл сіз жасаған құндылықты жеткізу. 3. Сату: Назар аударту жеткіліксіз. Сату – адамдарды сіз ұсынатын құндылық үшін ақша төлеуге көндіру процесі. Бұл оларды әмияндарын ашып, транзакция жасауға шақыру. 4. Құндылық жеткізу: Бұл уәде еткеніңізді іс жүзінде орындау. Бұл клиенттің үміттерін ақтау және олардың өнім мен қызметке қанағаттанғанына көз жеткізу. Егер сіз жеткізбесеңіз, сіз клиентті жоғалтып қана қоймайсыз; сіз жаман бедел қалыптастырасыз. 5. Қаржы: Бұл ақшаны қадағалау жүйесі. Қанша ақша жұмсайсыз? Қанша табыс табасыз? Сіз жұмсағаннан көп табыс табасыз ба? Бұл жалғастыру үшін жеткілікті ме? Қаржы өте маңызды, бірақ Джош оның басқа төрт функцияның жақсы жұмыс істеуінің нәтижесі екенін атап көрсетеді. Ол бизнес жоспары туралы мысал келтіреді: бұл бес функция сіздің тақырыптарыңыз. Әрқайсысы үшін бос орындарды толтырыңыз, сонда сіз бизнесіңіз не істейтінін және қайда күш салу керектігін жақсы түсінесіз. Ол ерте кезеңде тек қаржы бөліміне тым көп кіріп кетуден сақтандырады. Құндылық жасау, маркетинг, сату және жеткізу алдында ақшаны талдай алмайсыз.
Идея 2: Нарықтың Темір Заңы және Тәжірибе жасаудың Күші
Бұл, әсіресе, жаңа нәрсе іске қосқандар үшін өте маңызды. Джош Марк Андриссен айтқан «нарықтың темір заңы» туралы айтады: «Жоқ нарықтар сіздің қаншалықты ақылды екеніңізге мән бермейді». Бұл дегеніміз, ең керемет идея немесе ең көп қаржыландырылған жоба, егер оған нақты сұраныс болмаса, сәтсіздікке ұшырауы мүмкін. Segway – бұл классикалық мысал: көп шу, үлкен инвестиция, бірақ ақырында, болжам бойынша нарықты жаулап ала алмады. Онда бұл қатені қалай болдырмауға болады? Тестілеу және қайталау арқылы. Джош «Минималды экономикалық жарамды ұсынысты» (MEVO) дамытуды қолдайды. Бұл нақты клиент төлеуге дайын болатын ең кіші нәрсе. Толыққанды өнімге жылдар мен миллиондарды жұмсаудың орнына, қарапайым нұсқаны жасаңыз, оны шығарыңыз және адамдардың қызығушылық танытатынын көріңіз. Олар ақша төледі ме? Тамаша! Енді олардың пікірі бойынша жақсартыңыз. Сатылмады ма? Жақсы, инвестицияны көбейтпес бұрын, бағытыңызды өзгертіңіз немесе қайта ойланыңыз. Ол Procter & Gamble-дағы уақытынан, жуыну бөлмесін тазалауды азайтуға арналған жаңа өнім туралы жеке әңгімесін келтіреді. Бұл керемет идея болып көрінді, бірақ нақты пайдаланушылармен тестілегенде, ол сәтсіздікке ұшырады. Адамдар әсердің болып жатқанын көре алмады (бұл «жоқ нәрсені көре алмау» деп аталатын когнитивті қиғаш), сондықтан олар бұл жұмыс істейтініне сенбеді. Тестілеу P&G-ге көп ақша үнемдеді. Негізгі қорытынды? Тәжірибе жасауға дайын болыңыз, оқу процесінде «бетіңізді жерге ұруға» (немесе арқаңызды!) дайын болыңыз. Сәтсіздіктер сөзсіз, бірақ катастрофалық сәтсіздіктерді азайтуға жоспарлау жылдам тәжірибе жасауға және үйренуге мүмкіндік береді.