Preview ng buod
Higit Pa Sa Serbisyo: Paghahanap ng Lalim at Koneksyon sa Buhay
Ang aklat ni Bob Rhodes, na pinamagatang "Much More to Life Than Services," ay isang paglalakbay na nagtutulak sa atin na tingnan nang mas malalim ang ating mga propesyonal at personal na buhay. Hindi lang ito tungkol sa mga serbisyong ibinibigay natin, kundi kung paano at bakit natin ito ginagawa. Ito ay isang paanyaya na isipin na ang tunay na yaman ng ating mga karanasan ay hindi lang nakasalalay sa "ano" ang ating ginagawa – ang mga serbisyong ating inaalok – kundi sa "paano" at "bakit." Hindi lang ito tungkol sa customer service; ito ay tungkol sa isang pundamental na pagbabago sa pananaw tungo sa paglikha ng mas makabuluhang mga koneksyon, pagpapalago ng tunay na pag-unlad, at pagtuklas ng mas malalim na kahulugan. Sa mundong madalas na nahuhumaling sa kahusayan (efficiency), mga sukatan (metrics), at kita (bottom line),